Bambuí

Reclamar dessa empresa

Aparecida de Goiânia - GO

20/04/2026 às 13:16

ID: 246504317

Sou locatário do imóvel situado na Rua 17, n 105, Apto 404, Setor Oeste, Goiânia-GO, contrato n *****, firmado em 25/03/2026 com a Bambuí Negócios Imobiliários Ltda (CNPJ *****), administradora do imóvel pela Tece Imobiliária.

Na entrega das chaves, o imóvel apresentava 16 irregularidades documentadas em relatório técnico no mesmo dia, incluindo situações de risco imediato à vida: vazamento ativo de gás com encanação deteriorada (confirmado por técnico especializado); instalação elétrica obsoleta com faíscas em todas as tomadas ao conectar eletrodomésticos defeito que causou a queima da minha TV Samsung 49"; chuveiro com risco de choque elétrico; azulejos estufados que efetivamente caíram durante o período de omissão da imobiliária; infiltração estrutural no teto do banheiro social mascarada com gesso e pintura na entrega; e apartamento entregue em condições extremas de sujidade.

A contestação de vistoria foi enviada dentro do prazo contratual de 5 dias corridos (31/03/2026), com relatório técnico em PDF, mais de 70 fotos e 10 vídeos.

Ao longo de 16 dias, a imobiliária não resolveu nenhum dos 16 itens. Três empresas foram acionadas (Engentoria 360, prestador Osni e Arcaika Engenharia) sem que nenhuma entregasse sequer um orçamento ao locatário. O que só descobri depois: gravações de áudio com representante da Arcaika Engenharia confirmam que a imobiliária filtrou seletivamente quais itens foram encaminhados para orçamento, e que um orçamento foi de fato produzido e retido pela imobiliária nunca me foi entregue.

Diante da omissão e do risco à segurança, minha cônjuge formalizou pedido de rescisão em 13/04/2026. A imobiliária aceitou a rescisão sem multa, mas rejeitou integralmente todos os pedidos de ressarcimento dos prejuízos que somam R$ 6.771,12: custos de mudança de entrada e saída (R$ 1.500,00), taxas condominiais rescisórias (R$ 648,40), limpeza do imóvel entregue sujo (R$ 150,00), TV Samsung 49" queimada pelo defeito elétrico (R$ 2.750,00) e lucros cessantes pelos dias de trabalho interrompidos para receber prestadores que não produziram resultado (R$ 1.722,72).

A imobiliária também alegou falsamente que fui impedido o prestador de concluir o serviço fato desmentido pelas câmeras de segurança do apartamento, que registraram integralmente as duas visitas. Quando notificados formalmente sobre o áudio que confirma a existência e retenção dos orçamentos, simplesmente ignoraram.

O último e-mail recebido sugere que eu envie comprovantes para "análise" sem reconhecer nenhum fato, sem responder nenhum dos questionamentos formais, sem apresentar os orçamentos retidos e sem proposta concreta de composição. Em síntese: querem que eu saia do apartamento sem nenhum ressarcimento pelos prejuízos causados pela própria omissão deles.

Já registrei reclamação no PROCON-GO (protocolo *****) e denúncia no CRECI-GO. Toda a comunicação está documentada em 38+ e-mails com timestamps, áudios, vídeos e relatório técnico.

O que espero: proposta formal de ressarcimento integral dos R$ 6.771,12 em danos materiais comprovados, mais indenização por danos morais decorrentes do risco à segurança, do desgaste de 16 dias e da rescisão forçada da moradia.