Construtora Bambuí: Falta de clareza na venda e ausência de rede frigorígena no ar-condicionado geram insatisfação.
Não respondida
Goiânia - GO
27/05/2026 às 19:09
ID: 249875893
Adquiri uma unidade no empreendimento B. Great Nova Suíça, da Construtora Bambuí, e somente durante a vistoria realizada em ***** tive conhecimento de que o apartamento seria entregue sem a rede frigorígena instalada para o sistema de ar-condicionado, contendo apenas infraestrutura seca (drenos e eletrodutos).
O principal problema não é apenas o conteúdo do memorial descritivo, mas sim a falta de clareza durante todo o processo comercial sobre essa diferenciação técnica da unidade.
Durante as visitas realizadas com a equipe comercial e coordenação de vendas, nos foi apresentado apenas o local destinado à instalação do ar-condicionado, sem esclarecimento objetivo de que seria necessária futura execução da rede frigorígena com intervenções posteriores no imóvel.
Inclusive, possuo registros de orientações prestadas durante a venda indicando que não haveria necessidade de quebrar parede para passagem da infraestrutura, o que naturalmente reforçou a expectativa de que a unidade já estaria adequadamente preparada para instalação do sistema.
Além disso, o memorial descritivo não individualiza claramente quais unidades possuem ou não a execução da rede frigorígena, tratando apenas da infraestrutura futura e possibilidade de personalização.
A necessidade de execução posterior dessa infraestrutura gera:
* custo aproximado de R$10.000;
* necessidade de contratação e cotação com terceiros;
* intervenções em gesso e acabamento em imóvel novo;
* preocupação com riscos futuros de infiltração e adequações técnicas.
Antes desta reclamação, busquei resolver a situação diretamente com a construtora de forma amigável, por WhatsApp e e-mail.
Na resposta formal encaminhada pela própria empresa, houve reconhecimento expresso de que os detalhes técnicos relacionados à futura instalação do sistema de ar-condicionado podem não ter ficado suficientemente claros durante as visitas realizadas com o time comercial.
Mesmo diante disso, a construtora informou que não realizará a execução complementar da rede frigorígena.
Minha reclamação não busca desgaste desnecessário, mas sim registrar a insatisfação diante da falta de clareza no processo comercial e buscar uma solução equilibrada para um problema que somente foi percebido no momento da vistoria do imóvel.