TG Bambuí: Desorganização e Incoerência na Condução da Compra com Mudança de Posicionamento sobre Minha Casa Minha Vida

Não resolvido
Goiânia - GO
28/05/2026 às 08:02
ID: 249906185
Estou extremamente insatisfeita com a condução da minha compra junto à TG Bambuí, construtora incoerente com o jurídico e financeiro!!
Desde o início toda a operação foi conduzida como enquadramento pelo Minha Casa Minha Vida. Seguimos exatamente conforme orientado pela própria equipe comercial: aguardamos a demora da liberação da cessão de direitos, providenciamos toda a documentação, realizamos procuração, análise bancária e avançamos em todas as etapas junto à Caixa Econômica Federal.
Depois de mais de um mês de andamento, desgaste, custos e expectativa criada, fomos surpreendidos praticamente na etapa final com a informação de que a construtora não vai aceitar mais o Minha Casa Minha Vida.
O mais absurdo é que isso foi informado sem qualquer justificativa formal, técnica ou contratual.
O contrato prevê possibilidade de financiamento bancário e utilização de FGTS, e até agora ninguém apresentou qual cláusula impediria a utilização do programa nessa operação.
A sensação é de total desorganização e incoerência, tanto jurídica quanto financeira. Não faz sentido deixar um processo inteiro avançar dessa forma para, no final, simplesmente mudarem o posicionamento sem transparência e sem responsabilidade com o cliente.
O mínimo esperado é respeito, clareza e alinhamento nas informações passadas ao comprador!!
Vamos levar essa situação na justiça, especialmente pelo desamparo e descompromisso com a clareza e veracidade do que é previsto em contrato!
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 10:19
Olá, Larissa!
Compreendemos o seu descontentamento em relação à situação relatada.
Informamos que o caso foi reavaliado e devidamente solucionado. Atualmente, o processo de financiamento segue seu fluxo regular junto à Caixa Econômica Federal.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Experiência do Cliente Bambuí
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 12:34
Irresponsáveis com os compromissos dos clientes, só se importam em resolver quando acionamos judicialmente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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