Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/07/2026 às 09:23

ID: 254808413

Fiz uma compra de um kit de pastilhas de freio para maxsym 400
No kit deveria vir as 2 pastilhas traseiras e as 4 dianteiras
Pedi para entregar em um ponto de retirada aqui perto de casa
Qd fui retirar, peguei o pacote e achei meio pequeno, mas como estava com meus filhos esperando no carro, fui embora
Deixei o pacote do ML lacrado no banco do carro fechado e fui trabalhar
Quando acabei de trabalhar umas 4 horas depois, fui até o carro e peguei o pacote
Qd abri o pacote que estava lacrado, SURPRESA, só tinha uma caixinha com as 2 pastilhas traseiras e um saquinho vazio com uma etiqueta escrito a descrição dos itens totais que deveria ter vindo
Tentei reclamar no ML para devolver a compra, mas enviavam msg dizendo que o período de "Compra Protegida" havia expirado
Realmente não entendi, pois essas coisas demoram normalmente 1 semana pra expirar
Enfim, não tive resposta nem do ML, nem do vendedor e fiquei nesse prejuizo

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