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Rio de Janeiro - RJ

24/05/2025 às 13:02

ID: 217902537

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um vestido tipo chemise, lindo, da grife Bana Bana, numa boutique da minha cidade. Pesquisei e vi que se tratava de uma marca cara, imaginei que a qualidade também fosse. Engano meu, na segunda lavagem no modo delicado na máquina o vestido está com bolinhas de cima a baixo, parece uma roupa velha. Com uma camisa que comprei da mesma marca e na mesma ocasião foi pior, onde o cinto de segurança do carro pegou, o tecido ficou desgastado. Embaixo do braço foi a mesma coisa.
Nem voltei na loja, pois comprei e demorei a usar, tempo considerável havia decorrido. A modelagem é ótima, a qualidade do tecido é sofrível.

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Resposta da empresa

26/05/2025 às 11:59

Bom dia Suzana, tudo bem?

Lamentamos sua experiência e reafirmamos nosso compromisso com a qualidade dos produtos e serviços. Sua mensagem já foi repassada para os responsáveis e logo entraremos em contato para resolver a situação.

Atenciosamente,
Equipe Bana Bana