Trabalho foi feito que parece não ter sido feito
Não resolvido
Curitiba - PR
09/09/2024 às 14:48
ID: 196991447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLevei o carro na Bana Mercês por indicação por ser serviço bom e aquele papo todo de sempre.
Me arrependi, pois o carro ainda apresenta alguns dos mesmos problemas de antes. Levei 2x e ainda querem que eu leve uma terceira vez. Eu disse que jamais faria isso, não confio mais no lugar e nunca mais devo levar meu carro na Bana.
Péssima experiência.
Tem um local pra deixar a empresa entrar em contato, já vou avisando que não precisa entrar em contato não. Já reclamei com vocês na sexta e hoje. Só quero deixar registrado a minha reclamação já que vou levar em outro lugar pra resolver.
Sem mais.
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 15:28
Olá Carlos
Agradecemos o seu feedback e lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado. Verificamos que já tentamos contato em outras ocasiões para solucionar a questão, mas entendemos sua decisão de não retornar à loja. Sua reclamação está devidamente registrada, e seguimos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe Bana Pneus
Consideração final do consumidor
20/09/2024 às 14:56
Muito ruim, estou resolvendo em outros lugares, algo que eu deveria ter feito desde o início e está funcionando. Bana nunca mais!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/09/2024 às 15:37
Olá, Carlos!
Entendemos sua frustração e lamentamos que não tenha retornado à loja. Lembramos que nossos serviços têm garantia de 3 meses e estamos aqui para ajudar a resolver qualquer problema. Caso mude de ideia, ficaremos à disposição para atendê-lo.
Atenciosamente,
Equipe Bana Pneus