Protetor solar adulterado

Olá, Frederico,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que realizamos diversas tentativas de contato por ligação, WhatsApp e e-mail, utilizando os dados cadastrados nesta plataforma, porém, até o momento, não obtivemos retorno.

Os produtos da marca Banana Boat são importados e, por isso, seus rótulos originais vêm em inglês e espanhol. Para serem comercializados no Brasil, é necessária a adequação dessas informações para o português, conforme as exigências da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). Ao chegarem ao país, os produtos passam por rigorosas análises da Anvisa. Caso seja identificada a necessidade de ajustes, o órgão solicita a correção das informações no rótulo. No caso específico desse produto, no país de origem ele é classificado como FPS 50+. No entanto, a Anvisa exige que seja informado o fator de proteção solar exato. Por isso, foi determinado que esse item seja rotulado como FPS 62.

Ressaltamos que todos os produtos foram devidamente analisados e estão em conformidade com as normas brasileiras, estando liberados para venda. A documentação comprobatória do processo junto à Anvisa está disponível para consulta, garantindo a regularidade e segurança dos produtos.

Pedimos, por gentileza, que retorne o contato conosco por meio do telefone abaixo, para darmos continuidade à tratativa.

Atenciosamente,
Arcom S/A Departamento Comercial
(34) 3218-4200