Protetor solar Banana Boat não protege e causa queimaduras
Respondida
Brasilândia do Sul - PR
21/12/2025 às 14:24
ID: 235494641
Protetor solar Banana Boat Advanced protection fps 50, não funcionou, sempre usei a marca, e gostava, mas agora me decepcionei muito, foi aplicado corretamente e o produto na funcionou, provocando queimaduras de sol. Péssimo produto.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 17:07
Olá, Guilherme!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente o ocorrido. Seu relato registrado sob o protocolo *****, é muito importante para nós e para o nosso compromisso com a melhoria contínua.
Reforçamos que os produtos da linha Banana Boat são desenvolvidos com ingredientes seguros e passam por rigorosos testes de qualidade. No entanto, entendemos que reações podem ocorrer em função de sensibilidades individuais o que não representa, necessariamente, uma falha do produto.
Durante o atendimento com nossa equipe de SAC, foram repassadas as orientações sobre a necessidade de preenchimento da ficha técnica para que possamos aprofundar a análise. No entanto, até o momento, não recebemos os dados solicitados.
Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento assim que as informações pendentes forem encaminhadas.
Atenciosamente,