Banana Brasil

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/06/2026 às 03:19

ID: 252656957

Olá, equipe da Supino.

Sou consumidor assíduo da marca e recentemente adquiri duas caixas da barrinha Supino Protein sabor Baunilha com Crispies em um estabelecimento no calçadão de Madureira, Rio de Janeiro. Por ser uma região de comércio popular e alta rotatividade, acabei não retendo a nota fiscal da loja específica.
Hoje, ao verificar o produto para consumo, notei com espanto que a data de validade expirou em 4 de abril. Fiquei em um impasse, sem saber se o estabelecimento vendeu o lote já vencido ou com uma margem de dias impraticável para o consumidor final.
Como se trata de um suplemento proteico, gostaria de uma posição oficial do controle de qualidade de vocês: Existe respaldo técnico para o consumo dessas caixas mesmo vencidas?
Caso a recomendação seja o descarte por risco de contaminação ou degradação dos nutrientes, solicito a substituição das duas caixas por um lote conforme as normas sanitárias vigentes. Afinal, tenho receio de consumir, sofrer uma intoxicação alimentar e o dano à saúde ser diretamente associado à marca de vocês, o que geraria um transtorno jurídico e de imagem desnecessário para ambas as partes. Segue a foto das caixas. O lote é 89351 e 89352 horário de 18:42

Aguardo um posicionamento e uma solução célere.

Obrigado.