Banana Brasil

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

31/03/2026 às 10:09

ID: 244795559

Gostaria de registrar uma reclamação referente à barra de banana Supino adquirida recentemente. Ao abrir uma das barras para consumo, minha filha encontrou uma larva no interior do produto, o que nos causou grande preocupação.O que torna a situação ainda mais grave é que, antes de percebermos o problema, ela já havia consumido outra barra da mesma embalagem e comentou que o sabor estava diferente do habitual.. Trata-se de uma situação bastante desagradável e preocupante, especialmente por envolver um produto alimentício destinado ao consumo imediato. Como consumidores, esperamos que os produtos passem por um rigoroso controle de qualidade e segurança alimentar, justamente para evitar ocorrências dessa natureza.Temos fotos do produto, bem como da embalagem com as informações de lote e validade, e podemos encaminhá-las para análise, caso necessário.Diante do ocorrido, solicito um posicionamento da empresa e orientações sobre como proceder em relação ao produto, tendo em vista que, antes de vir até aqui, entrei no site da Banana Brasil e enviei uma reclamação através do SAC há praticamente um mês e até agora não obtive resposta.