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Cuiabá - MT

25/07/2025 às 20:16

ID: 223022789

A compra foi feita na banana calçados, me enganei. Acabei de informar isso

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Resposta da empresa

25/07/2025 às 21:33

Prezada Carla

Agora com o print de seu pedido e com o número do ******* localiza-lo no sistema.

Como pôde ver, em seu próprio print que nos enviou, consta o código do rastreio.

Com esse mesmo código você consegue entrar no site da transportadora e verificar a posição do seu pedido e também o prazo de entrega.

O prazo de entrega também pode ser conferido em nosso site. Ele é disponibilizado tanto antes da compra, como depois via email.

A transportadora que você escolheu em nosso site é a LOGGI.

O site para rastreio pode ser consultado no Google e via email que lhe enviamos.

Mas também para facilitar, irei deixar aqui o site da transportadora: https://*******

Em situações futuras, questões como dúvidas podem e devem ser retiradas via WhatsApp.

O objetivo do Reclame Aqui é postar reclamações de assuntos em que houve tentativa de contato via particular de maneira amigável em que não ocorreu a resolução do assunto. O que não é o caso. Visto que não localizei em nosso WhatsApp nenhuma mensagem sua.

O Reclame Aqui não existe para retirada de dúvidas.

Dito isso, qualquer outra dúvida que tenha, você pode entrar em contato em nosso WhatsApp ou via email.

Os mesmos já lhe informamos na reclamação anterior. Essa informações também podem ser consultadas na Biografia de nosso Instagram ou em nosso site.

Acredito que já tenhamos respondido todas as questões. Qualquer outra dúvida que tenha, ou caso ainda tenha ficado com alguma dúvida, você pode entrar em contato em nosso WhatsApp.

Ficaremos felizes em te responder via canais de WhatsApp ou Email.

Atenciosamente Equipe

Banana Calçados