Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/12/2021 às 13:04

ID: 135031037

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI UM VESTIDO DE TULE COM UMA CAMISETA BRANCA POR CIMA, MINHA FILHA VIU E AMOU, EU COMPREI. CHEGOU EM CASA FUI PROVAR NELA O VESTIDO ESTAVA TOTALMENTE SUJOOOOOOOOOO UM ABSURDO.

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Resposta da empresa

11/01/2022 às 09:43

Entramos em contato com a cliente no mesmo dia da postagem da reclamação, para entender onde a compra havia sido efetuada, uma vez que não tivemos contato anterior na respectiva loja, antes da reclamação aqui no site. Nos desculpamos pelo ocorrido, pois nossos produtos passam por um controle de qualidade antes de serem comercializados, para evitarmos problemas de qualidade. Disponibilizamos a mesma peça, conforme solicitação da cliente, em uma loja próxima da sua casa, para troca do produto, em perfeito estado, e até o momento a cliente não efetuou a troca. Estamos à disposição!

Consideração final do consumidor

28/09/2022 às 09:58

Péssimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2