BARATA NA MESA

Meu nome é Marcelo Rodrigues Administrador do restaurante Banana Jack da Barra.

Mais uma vez, gostaríamos de lhe pedir desculpas por qualquer inconveniente ocorrido e também lhe agradecer pelo seu feedback.
Inicialmente, gostaria de esclarecer que adotamos uma rígida política em relação à limpeza e higiene de nosso estabelecimento.
Fazemos dedetização SEMANALMENTE, tal como constam dos certificados disponíveis a sua consulta.
Em relação ao fato narrado pela Senhora, gostaria de esclarecer que o nosso restaurante é um Bar Temático cercado por um lindo jardim na parte externa e possui uma área interna, sendo que ambas possuem acesso direto à rua.
Assim, em que pesem nossos esforços empreendidos na limpeza e higiene do ambiente, fato é que um inseto voou da rua em direção ao estabelecimento.
Foi um fato excepcional e ocasionado por uma circunstancia totalmente alheia ao nosso controle.
Gostaríamos de salientar que temos o maior cuidado com TODOS os nossos produtos e serviços e principalmente com o bem estar de nossos clientes. O gerente do dia nos informou que convidou todas as integrantes da sua mesa para retornarem ao restaurante, tendo-lhes fornecido um voucher com desconto e uma sobremesa a título de CORTESIA.
Além disso, o mesmo ainda deferiu um desconto na conta da Senhora e de TODAS as suas convidadas.
Uma de suas convidadas ainda conversou em separado com ele e disse estar SATISFEITA com as medidas que foram tomadas.
Como falamos anteriormente temos o maior cuidado com TUDO que acontece aqui no nosso restaurante, desde a chegada dos nossos insumos que vem de fornecedores homologados e de nome e qualidade comprovada no mercado, no preparo dos nossos produtos pela nossa equipe que segue rigorosamente todos os procedimentos de produção até o produto final que chega a mesa do cliente.
Estou à sua disposição para maiores esclarecimentos.