Banana Shock

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São Paulo - SP

18/07/2025 às 14:19

ID: 222432247

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Fiz uma compra na loja fisica no comeco de Junho2025, da unidade localizada na *****.
Adquiri uma bota cano curto , ao chegar em casa verifiquei que a mesma estava com defeito de fabrica, um pe menor que o outro .
Fui no dia seguinte ate a loja pra troca, onde fui orientada pela vendedora, que entraria em contato com a dona da loja, em seguida entraria em contato comigo, pra ver se faria a troca com um novo produto ou o reembolso do valor pago..
Deixei o par de calçados na loja com a responsavel, entrei em contato via ***** , aguardando uma resposta .
Em contato via mensagens , a responsavel me informa , que a dona da loja faria o reembolso , onde passei meus dados pra tal efeito.
Ate o momento nao fizeram reembolso , nem envio de um novo produto.!A loja fisica fechou , e nesse monento nem contato via mensagens ..
Frustaçao é o meu sentimento nesse momento , porque a empresa nao consegue cumprir com o basico. Um descaso !
Espero que consiga ter meu ressarcimento ! Produto foi pago via pix.
Caso necessite , tenho as mensagens trocada com a responsavel da loja.