Atendimento constrangedor e inadequado em loja física
Não respondida
Porto Velho - RO
10/07/2025 às 15:49
ID: 221770423
Estive recentemente em uma loja física da banana store em Porto Velho/RO, e me senti extremamente constrangida com o comportamento de uma vendedora durante minha visita.
Enquanto eu olhava os produtos, a funcionária começou a orientar um vendedor novato sobre como identificar pessoas que estariam [Editado pelo Reclame Aqui] na loja. Até aí tudo bem, se não fosse pela forma completamente inadequada e constrangedora como isso foi feito na frente de mim, uma cliente.
Ela dizia coisas como: A pessoa que está [Editado pelo Reclame Aqui] fica olhando assim, a mão fica assim, e às vezes a pessoa nem tem cara, mas pega as coisas, além de frases como se sujar por causa de 2 reais. Isso tudo enquanto eu estava próxima, o que me deixou desconfortável.
No momento do pagamento, a mesma vendedora continuou falando sobre outro cliente que tinha cara de esnobe, totalmente inadequado na hora do atendimento.
Como cliente, esperava um ambiente mais profissional, principalmente em uma loja aberta ao público. Peço que a empresa tome providências para capacitar melhor seus funcionários e evitar esse tipo de situação com outros consumidores.
Aguardo um posicionamento.