Banana Store

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São Vicente - SP

23/07/2018 às 10:44

ID: 37040141

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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23/12/******* - Fiz o Pedido ******* na loja Banana Store Online - https://******* no valor de R$ *******,90.

05/01/******* - Resolvi optar pela troca, mandei email para *******, solicitando troca, porém não obtive resposta.

25/01/******* - Mandei mensagem no WhatsApp para ******* no dia e solicitei devolução.
A moça pediu para devolver o vestido para o endereço que estava na caixa, segue código de rastreio: *******

15/02/******* - Ela recebeu o vestido, e então combinamos de trocar por um tênis de valor R$99,90.

28/02/******* - Recebi o tênis, mas não serviu, decidimos fazer a troca por outro tamanho e ela devolver a diferença de R$ 70,00.
Tênis enviado à loja, código de rastreio: *******.

06/04/******* - Recebi o tênis, e ela ficou de verificar o valor do frete e retornaria.

19/04/******* - Perguntei se tinha novidades e nada da devolução do valor de R$ 70,00.

11/05/******* - Mandei mensagem novamente e sem resposta.

22/05/******* - Mesma coisa, mandei mensagem perguntando da devolução do dinheiro e nada.

23/05/******* - Foi meu último followup.

Por isso abri a reclamação, por não ter recebido valor de R$70,00.