Banana Store

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Horizontina - RS

15/02/2026 às 14:37

ID: 240783697

Realizei a compra de uma escova de limpeza elétrica na loja Banana.Store_ pela Shopee e o produto foi entregue corretamente.

No entanto, consegui utilizá-lo apenas uma vez. Após o primeiro uso, a escova não segura mais carga. Já deixamos carregando por várias horas, conforme orientação, mas mesmo assim o aparelho não liga mais, demonstrando que a bateria não está carregando.

Entrei em contato com o vendedor pela plataforma, porém até o momento não tive solução para o problema.

O produto apresentou defeito com pouquíssimo tempo de uso, o que caracteriza falha na qualidade/funcionamento.

Diante disso, solicito uma solução:
Troca por um produto novo em perfeito funcionamento
ou
Reembolso do valor pago

Fico no aguardo de um retorno e da resolução do meu problema.