Pedido de sushi incorreto e falta de solução
Não respondida
Brasília - DF
09/03/2026 às 00:09
ID: 242681271
Realizei um pedido de sushi pelo aplicativo e, infelizmente, a experiência foi extremamente frustrante. O pedido que recebi veio completamente diferente do que foi solicitado.
Escolhi os itens do combo
e, quando o pedido chegou, praticamente nada correspondia ao que havia sido pedido. Além disso, isso acaba gerando desperdício e insatisfação, já que paguei por produtos específicos e recebi outros totalmente diferentes.
Tentei contato para resolver a situação, pois o mínimo esperado seria o envio correto do pedido ou alguma solução justa para o consumidor, mas até o momento não tive um retorno satisfatório.
Gostaria de uma solução para o ocorrido, seja o reenvio correto do pedido ou o reembolso do valor pago. Espero que a empresa verifique melhor os pedidos antes de enviá-los, para que outros clientes não passem pela mesma situação.
Fico no aguardo de uma solução.