Não levamos o que compramos - restituir valor pago
Resolvido
São Paulo - SP
29/07/2026 às 19:31
ID: 255168531
Efetuamos uma compra no loja Banana1s outlet da marginal Tietê no dia 27/07/26 e passamos no caixa de deficiente as 13 horas aproximadamente, sendo que não nos foi entregue alguns produtos que nos demos conta ao chegar em casa. Assim, houve um prejuízo e solicitamos o estorno do valor desses produtos uma vez que não os recebemos e pagamos por isso. Abaixo listo os produtos que faltaram e anexo o cupom fiscal.
Café nápoli - caixa com 10 capsulas R$13,99
2 barras de frutas supino R$ 5,98
2 barras de pé de moleque R$5,98
Banana chips paprica 50 g R$6,99
Banana chips natural 120g R$9,99
1 barra de pé de moleque caramelo salgado R$2,99
1 suco de uva branco integral 200ml R$2,99
total R$48,91
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 13:51
Boa tarde Marta! Entrei em contato com a equipe de loja para apurar e tive a grata surpresa de saber que o caso já foi resolvido, seus produtos ficaram guardados e foram entregues nessa tarde. Qualquer dúvida estamos a disposição!
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 14:40
Excelente pronto atendimento de Renan e Carol, muito atenciosos. Carol nota 10, muito obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10