Panela Oster veio sem a tampa dentro da caixa
Resolvido
Carapicuíba - SP
08/08/2026 às 18:50
ID: 255966473
Fiz uma compra na loja de um jogo de panela Oster.
Na caixa nao continha nenhuma informação de avaria ou peça faltando, porém uma das panelas veio sem a tampa!!!
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 16:02
Olá, Renata! Tudo bem?
Conforme conversamos de forma privada, lamentamos pelo ocorrido com o seu jogo de panelas. Por trabalharmos com produtos de outlet, pequenos imprevistos de conferência podem eventualmente acontecer, mas nossa prioridade é sempre resolver a situação com rapidez e transparência.
Ficamos felizes em alinhar diretamente com você a melhor alternativa para disponibilizar a peça faltante e garantir que seu produto fique completo.
Seguimos à total disposição para qualquer eventualidade!
Atenciosamente,
Renan Carvalho - Gerente de Marketing e Relacionamento
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 19:15
Amei o atendimento do Renan! Ele demonstrou muita empatia, paciência e atenção durante todo o atendimento, tornando minha experiência muito mais tranquila e agradável.
Foi muito solícito, educado e demonstrou verdadeiro interesse em entender a situação e me ajudar da melhor forma possível. É muito bom ser atendida por alguém que transmite segurança, respeito e cuidado durante o atendimento.
Com toda certeza, fiquei muito satisfeita com o atendimento e com a forma como fui acolhida. Parabéns, Renan, pelo excelente atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10