Plástico na bananinha

Olá, Cláudio.

Novamente, sentimos muito pelo ocorrido.

Conf. e-mails enviados nos dias 14 a 18/11, nossos responsáveis pelo atendimento estão á disposição para conversar sobre o ocorrido e de alguma forma, tentar resolver esse ocorrido.

É importante dizer novamente, que foi aberto um ******* dentro do nosso time de qualidade, para que seja feita uma análise do caso, junto á uma pesquisa ref. ao lote em questão, produto, matéria prima, embalagens e setores produtivos.

Parte desse protocolo foi o contato que o Sr. recebeu, via e-mail, do nosso time de qualidade, no dia 19/11. Foi identificado uma ocorrência dentro do nosso processo produtivo, já foi efetuada a devida correção necessária.

Mais uma vez, pedimos desculpa pelo evento e agradecemos seu valioso contato que nos ajuda em muito na melhoria contínua dos nossos processos e qualidade.

É muito importante ressaltar que felizmente, isso é um caso independente dentro do nosso negócio que quase 50 anos, mas, não nos impede de olhar para melhorias do processo e também, correção do que for necessário.

No mais, continuamos á disposição para eventuais dúvidas ou comentários.

Equipe Bananinha Paraibuna.

No mínimo deveriam enviar uma bananinha para repor a que veio com plástico dentro