Dificuldade para obter segunda via de nota fiscal de mochila com defeito na Banban
Respondida
Fortaleza - CE
18/08/2026 às 09:42
ID: 256737277
Bom dia. Fiz a compra de uma mochila Adidas na BanBan que veio com defeito de fabricação. Três meses após a compra, a mochila descosturou. Entrei em contato com o SAC da Adidas, pois o período de garantia pela BANBAN já havia passado. Preciso da segunda via da nota fiscal da compra para dar continuidade ao protocolo na Adida. Essa nota fiscal somente pode ser emitida pelo estabelecimento onde a compra foi feita: BANBAN CALÇADOS SHOPPING ALDEOTA. Tentei todas as formas de contato com a Banban, e simplesmente não obtive resposta em nenhum deles. Por telefone, cai direto na caixa postal. Por e-mail, o endereço dá como inexistente. E no site da empresa não tenho nenhum retorno. Gostaria apenas da segunda via da nota fiscal.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 17:11
Olá, enviei mensagem no seu privado para iniciar o seu atednimento. Fico no aguardo da resposta para darmos continuidade no seu caso.