Negativa de troca e estorno de calçado na Banban Pacajus
Resolvido
Pacajus - CE
10/08/2026 às 11:14
ID: 256042807
Fiz uma compra no dia 09/08/26,na banban da cidade de Pacajus/Ce não deu o tamanho do calçado, retornei a loja no dia seguinte 10/08/26 para fazer uma troca, falei com, a gerente da loja de nome Carla, na loja não tinha o número menor, tentei negociar com a gerente pra deixar o calçado na loja, e depois eu passar na loja pra eu pegar o número adequado, seria o tempo dela ver com outra loja banban para fazer a troca para mim, daí ela falou que não seria possível, então depois pedi a ela pra fazer o extorno da compra, gerente falou que também não seria possível fazer o extorno, agora estou com o produto que não serve e a mau vontade de resolver o pequeno problema.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 13:57
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar o que aconteceu.
Já entramos em contato com você pelo privado para entender melhor todos os detalhes do caso e, assim, buscar a melhor forma de resolver a situação.
Seguimos à disposição para ajudar!
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 19:02
A falta da boa vontade em resolver as pequenas demandas (gerente da loja)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4