Produto não recebido
Resolvido
Fortaleza - CE
13/07/2026 às 13:32
ID: 253775747
Comprei um tênis adidas no valor de R$ 399,90 com data prevista para 28/05/2026 e até hoje não recebi o produto. Isso é um descaso com o consumidor. Gostaria de receber meu dinheiro de volta o quanto antes (estorno cartão), do contrário ajuizarei uma ação no procon contra a Ban Ban. É um absurdo! Sou cliente da loja há muitos anos, o valor do produto é muito alto. Já tentei entrar em contato pelo e-mail contido no site e telefone/WhatsApp da empresa também contido no site ,mas sem sucesso!!
Aguardo retorno!! Todas as informações a que falei encontram- se em anexo.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 08:32
Olá!
Para que possamos tratar o seu caso da melhor forma possível, entrei em contato com você por mensagem privada.
Fico no aguardo do seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento e encontrar a melhor solução para o seu caso.
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 22:14
Respondeu logo , de forma atenciosa e resolveu o problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10