Banca 12

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Porto Alegre - RS

04/04/2020 às 18:05

ID: 102401729

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Tudo começou no dia 2 de Abril, liguei para a loja pedindo informações de como comprar para receber por motoboy e qual era o valor da tele. Me informaram que era para eu solicitar pelo whatsapp os produtos e que o motoboy me entregaria no sábado (grátis). Ok. As 15hs passei o pedido me deram boa tarde e não responderam mais nada. No dia 3 pela manhã perguntei se tinham os produtos, ninguém respondeu. Mandei outro whatsapp agradecendo o NÃO atendimento. As 11hs me ligaram, passei o pedido e disseram que me entregariam no sábado entre 9:00 e 14:00. As 16:00 pedi informações do meu pedido pois não recebi( minha mensagem foi visualizada e ignorada). Enfim fica aqui minha decepção com a loja e com o atendimento, sempre comprava na banca 12. Eu sei que o momento é conturbado, mas não dar retorno é falta de profissionalismo e comprometimento para com o cliente, meu pedido era baixo em valores R$*******,00 mas podiam ter cobrado a entrega e terem realmente me entregue. Minha sogra de 82 anos ficou sem os produtos dela no final de semana. Obrigada mais um vez banca 12.