Produto retornado
Em réplica
São Paulo - SP
07/11/2017 às 18:10
ID: 30150953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma revista na banca catedral, até aí sem problemas, o problema maior foi quando chegou em minha casa, os correios sem encontrar alguém presente retornaram ao remetente meu pacote e a banca catedral não responde e não se disponibiliza para resolver o meu problema há uma semana, não respondem meus e-mails e nem minhas ligações...
meu número de *******
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Resposta da empresa
08/11/2017 às 10:09
bom dia Renata,
os correios retornaram seu pedido por motivo de não existe número indicado,
assim que o ******* em nossas mãos tentamos contato telefônico varias vezes nos números indicados por você no seu cadastro e não conseguimos,
no dia 04/11/17 você entrou em contato por e-mail perguntando qual o procedimento para o reenvio.
no dia 06/11/17 respondemos o mesmo e-mail com o procedimento para o reenvio, e desde este dia estamos aguardando o seu contato.
pedimos que responda o e-mail para que possamos fazer a entrega do seu pedido, ou se você preferir a devolução do valor do livro.
desde já estamos a disposição.
Réplica da empresa
10/11/2017 às 11:24
bom dia Renata, ja enviamos email no dia 8/11/17 e no dia 09/11/17 e estamos aguardando o seu retorno!!
ou se preferir passe um numero de contato para possamos falar com você.