Banca Central

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/02/2026 às 07:34

ID: 241378615

Venho por meio desta registrar reclamação formal contra o Banco Itaú referente à cobrança indevida de parcelas de FGTS Consignado já quitado.

O valor correspondente ao FGTS do mês de janeiro foi devidamente pago pela empresa empregadora. A informação encontra-se validada junto à Caixa Econômica Federal, podendo ser confirmada mediante consulta. Apesar disso, o banco continua realizando descontos mensais em minha folha de pagamento.

Mesmo após tentativas de resolução pelos canais de atendimento da instituição, até o momento não foi realizado o estorno dos valores descontados indevidamente, tampouco houve a suspensão definitiva dos descontos. Ressalto que tenho sido obrigada a entrar em contato repetidas vezes para solicitar devolução de valores que são de meu direito, situação que vem causando transtornos e desgaste desnecessário.

Diante do exposto, solicito:

Cancelamento imediato dos descontos indevidos;

Estorno integral dos valores já descontados após a quitação;