VENDA DE LEADS *******% DESQUALIFICADOS

Não resolvido
São Paulo - SP
20/01/2022 às 11:42
ID: 136966449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsta semana (17/01/*******) comprei créditos na Banca de Leads.
Antes de comprar os créditos, entrei em contato com a empresa me garantiram que as leads assim que adquiridos não são enviados à outro corretor e que são contatos recentes de empresas/contatos que entraram em contato mostrando interesse.
Todas as leads ou eram antigas - inclusive uma empresa já até tinha encerrado as atividades - e ou já estavam com outro corretor.
Assim que as leads foram disponibilizadas no site, eu as adquiri e entrei em contato. Muito rápido para terem já um outro corretor.. estranhei.
Entrei em contato novamente com a Banca de Leads e eles me enviaram um texto copia e cola das regras de desqualificação. Resumindo, eu compro a lead e já recebo um percentual de crédito à mais para compensar eventuais leads desqualificados e depois de certa quantidade de desqualificação, seria cobrado.
Considero um absurdo todas as leads adquiridas terem problemas.
Perdi dinheiro.
Não recomendo em hipótese alguma.
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Resposta da empresa
29/01/2022 às 14:40
Olá,
Verificamos em nosso sistema e não encontramos nenhuma cliente de nome Adriana Cides Matias, nem mesmo com email ******* e nem com o telefone informado aqui no Reclame aqui.
Aproveitamos a reclamação para prestar esclarecimentos de que todas as nossas leads são de clientes que entram em contato conosco solicitando a cotação de planos de saúde, onde é natural de quem está solicitando cotação, solicitar em diversos lugares para buscar melhores preços, pois o cliente desconhece que preço de plano de saúde é tabelado e acha que em outros lugares terá preços diferenciados.
Não trabalhamos com leads antigas, muito menos leads de remalho ou listagem de leads, todas as nossas leads são de clientes que estão solicitando a cotação e aguardando o contato de um corretor, desta forma respeitamos até mesmo a lei LGPD.
Quando nossos corretores efetuam cadastro em nossa plataforma, ele aceita os termos de uso onde informa as regras de reposição, assim como é dado 20% a mais de saldo para cobrir possíveis reposições.
Estamos a disposição para prestar maiores esclarecimentos quando a cliente informar dados verdadeiros, pois os informados não foram achados na plataforma, desta forma devido a divergência de dados informados, não podemos levar em consideração a reclamação, visto que o cliente não está passando informações verdadeiras.
É lamentável esse tipo de situação por parte do corretor, visto que temos quase 10 mil corretores cadastrados em nossa plataforma e está é apenas a 3 reclamação registrada em 3 anos de atividade e todas as reclamações são feitas por corretores que passam informações [Editado pelo Reclame Aqui] com intuito de querer prejudicar.
Att.
Banca de Leads
Réplica do consumidor
31/01/2022 às 10:43
Realmente não tem meu nome pois o cadastro está em nome de PJ.
A questão é que as leads são desatualizadas e a Banca de Leads insiste que são de pessoas que entram em contato recentemente.
Uma das empresas que contatei havia fechado há mais de seis meses.
Cuidado!
Réplica da empresa
31/01/2022 às 10:52
Infelizmente a sra Adriana Cides Matias não passou suas informações de cadastro para que pudéssemos verificar o ocorrido e insiste em passar informações [Editado pelo Reclame Aqui] com intuito de somente prejudicar a empresa. É muito fácil vir no Reclame aqui e escrever o que não procede com a realidade. Lamentável a atitude deste corretor.
Estaremos tomando as devidas providências !
Réplica do consumidor
24/01/2023 às 10:56
Passei todas as informações solicitadas à época. Eles mentem demais e nos levam à exaustão.
Lamentável esse tipo de empresa no mercado. CUIDADO COM A BANCA DE LEADS!
Eles também acham fácil vir aqui e dizer que não fazemos nossa parte.
Consideração final do consumidor
24/01/2023 às 10:57
A empresa desrespeita o corretor e nos leva à um estado de nervos gigante.
Trabalhamos com metas e queremos vender. Quando compramos leads queremos informações corretas. Fechar o negócio ou não é outra coisa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/01/2023 às 11:01
Depois de quase 1 anos ( se verificar na última msg da cliente ), a mesma retorna para continuar colocando informações com o intuito de prejudicar a banca de Leads, possivelmente é um concorrente disfarçado querendo apenas confundir nossos clientes. Não caiam nessa !
Consideração final da empresa
24/01/2023 às 11:01
Depois de quase 1 anos ( se verificar na última msg da cliente ), a mesma retorna para continuar colocando informações com o intuito de prejudicar a banca de Leads, possivelmente é um concorrente disfarçado querendo apenas confundir nossos clientes. Não caiam nessa !