Miniatura não entregue e comprovante de entrega incompleto
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
11/12/2025 às 12:11
ID: 234443723
Comprei uma miniatura de presente de natal para minha irmã, me informaram que tinha sido entregue dia 05/12/2025, contudo, ela não recebeu. Entrei em contato com a loja e me mandaram um comprovante de entrega horrível que não tinha informação de quem recebeu, quem entregou e nem o endereço correto de entrega.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 14:57
Enviamos um novo pedido para o cliente, o qual já recebeu e o caso foi resolvido, acreditamos que o pedido inicial tenha sido extraviado, a pessoa que assinou o pacote era diversa do destinatário.
Consideração final do consumidor
08/03/2026 às 14:44
No final, eles me ajudaram com o problema, não tenho mais reclamações a fazer
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7