Banca do Holandes
Respondida
Manaus - AM
06/05/2022 às 08:10
ID: 142950425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente de vinhos da Banca do holandes 38 Mercado Público, a pouco estive la minha insatisfação é com o frete é prazo de entrega, que esta fora da realidade, compro vinhos de outros distribuidores e todos entregam via aérea e com o preço menos da a metade do que a Banca 38 cobra e a partir de R$ ******* 00 o frete é grátis e o prazo no máximo 7 dias enquanto que da Banca 38 é de 25 https://******* favor verificar esses dois itens e essencial, moro em Manaus e a Banca tem produtos e atendimentos fantásticos, mas precisa melhorar urgente, a empresa Azul tem esse serviço, recebo vinhos da Wine da Evino da Vivino todos com esse preço e prazo.
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Resposta da empresa
06/05/2022 às 14:59
Olá, Luis,
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores produtos, atendimento e entrega dos pedidos adquiridos no Grupo Banca do Holandês.
Hoje, para a sua região, escolhemos a opção transporte rodoviário em função da segurança e excelente custo-benefício para o cliente. Estamos em busca de novos parceiros que possam atender com a mesma qualidade, de forma ágil. Certamente a azul é uma das nossas opções futuras.
Lembramos também que o prazo de 25 dias é uma previsão da própria transportadora, em função da distância da nossa matriz (Porto Alegre/RS) até a sua cidade (Manaus/AM). Inclusive, atentamos que na sua última compra conosco, a entrega foi antecipada em vários dias.
Reiteramos que seguimos em busca de aprimoramento. E, assim que possível, traremos maior agilidade às suas compras.
Agradecemos o comentário e lhe esperaremos para uma próxima visita.
Com carinho,
Equipe Banca do Holandês