O peso cobrado pelos produtos não corresponde ao peso entregue
Resolvido
Porto Alegre - RS
09/07/2021 às 18:13
ID: 126412691
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei queijos na Banca do Holandês e paguei por ******* g, mas recebi apenas ******* g.
Noutro queijo que comprei, paguei ******* g e recebi uma quantidade também menor.
Não é a primeira vez que ocorre isso, só que agora tenho as provas. E vejo que não preocupação com a boa fé.
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Resposta da empresa
12/07/2021 às 13:06
Boa tarde, Felipe,
Recebemos o seu relato e as evidências do seu caso. Prontamente, entramos em contato para buscar a melhor solução para o ocorrido. Conforme combinado, vamos lhe enviar ainda hoje as informações solicitadas e dar segmento a resolução.
O grupo Banca do Holandês carrega em seus valores a tradição e confiabilidade, refletidos em nosso comportamento. Reafirmamos nosso compromisso com o cliente.
Ressaltamos que nossos processos estão em constante aprimoramento, justamente para que possamos atender às expectativas de nossos clientes. Nossos canais de atendimento estão à sua disposição para quando precisares.
Att.
Vanessa Ayala
Consideração final do consumidor
13/08/2021 às 12:57
Infelizmente tive que reclamara para ser atendido. E não foi a primeira vez. A empresa também não envia a nota fiscal como deveria fazê-la obrigatoriamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4