Vende e não entrega ([Editado pelo Reclame Aqui])
Respondida
Porto Alegre - RS
31/12/2020 às 17:59
ID: 117473803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesProdutos disponibilizados pelo site são vendidos, COBRADOS, e não são entregues!!! Isso é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
04/01/2021 às 10:44
Sr. Roberto,
Seu pedido n ******* realizado em nosso site no dia 30/12 às 14h26min, conforme informado pelo Sr. não foi enviado as 100g de nozes que consta no pedido. No dia 31/12 nosso expediente encerrou às 15h em virtude do Ano Novo, por isso que o seu contato feito às 16h do mesmo dia não teve retorno.
Conforme conversado com nosso atendimento no dia 02/04/******* às 08h20 - realizamos o envio no mesmo dia (02/01) do produto faltante. Conforme contato hoje, 04/01 - 09h49, as mesmas já foram recebidas pelo Sr.
Pedimos desculpas pelo transtorno, de forma alguma queremos causar algum tipo de prejuízo aos nossos clientes. Estamos sempre abertos em todos os nossos canais para solucionar qualquer tipo de problema com nossos pedidos.
Obrigada pelo seu contato. Estamos sempre a disposição.
Att,
Banca do Holandês