Cancelamento de Show Capital Inicial Dourados - Venda de Ingressos Aberta e Falta de Informação

Respondida
Caarapó - MS
27/05/2026 às 10:24
ID: 249811593
Foi anunciado um show da banda Capital Inicial na cidade de Dourados/Ms para novembro de 2025, comprei meus ingressos em 09/09/2025, na Banca do Ingresso via Pix, entretanto o show mudou a data para 30 de maio de 2026. Guardei os ingressos, pois queria ir ao show. No entanto, diversas pessoas, nas redes sociais, estão relatando que o show foi cancelado, também não consta na agenda oficial da banda, o promotor do evento ***** apagou todas as publicações referentes ao evento Dourados Rock com o Capital Inicial como atração, não há informação ou alguma publicação anunciando que o show não vai mais acontecer. Entrei em contato com a Banca do Jaime, local que também está vendendo os ingressos, e foi confirmado o cancelamento do show. O site continua vendendo ingressos mesmo sem show, entrei com pedido de cancelamento, recebi o e-mail de abertura de processo de cancelamento, mas não consigo entrar em contato com a Banca do Ingresso para ter mais informações e pedir o reembolso. É uma completa falta de respeito, como divulgam um show dessa magnitude, não avisam que o show foi cancelado e deixam a venda de ingressos aberta?
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:51
Entendemos o transtorno causado pelo cancelamento do show do Capital Inicial em Dourados/MS.
A Banca do Ingresso atuou apenas como plataforma de vendas dos ingressos. Todos os valores arrecadados foram integralmente repassados aos responsáveis pelo evento, sendo eles a DF Shows (Daniel Rodrigues de Freitas Junior) e a empresa responsável pela atração artística Capital Inicial. Dessa forma, a Banca do Ingresso não está com os valores para realizar a devolução ao consumidor final.
Dados dos responsáveis pelo evento:
DF SHOWS Daniel Rodrigues de Freitas Junior
CNPJ: *****
E-mail: [[email protected]](mailto:[email protected])
WhatsApp: (67) 99301-0115 / (67) 99638-7865
CAPITAL INICIAL Colina Produções Artísticas Ltda.
CNPJ: *****
E-mail: [[email protected]](mailto:[email protected])
Telefone: (11) 5533-6911 / (11) 5533-9611