Devolução de mesa para show adiado do Capital Inicial - Recusa de Reembolso

Entendemos o transtorno causado pelo cancelamento do show do Capital Inicial em Dourados/MS.

A Banca do Ingresso atuou apenas como plataforma de vendas dos ingressos. Todos os valores arrecadados foram integralmente repassados aos responsáveis pelo evento, sendo eles a DF Shows (Daniel Rodrigues de Freitas Junior) e a empresa responsável pela atração artística Capital Inicial. Dessa forma, a Banca do Ingresso não está com os valores para realizar a devolução ao consumidor final.

Dados dos responsáveis pelo evento:

DF SHOWS Daniel Rodrigues de Freitas Junior
CNPJ: *****
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (67) ***** / (67) *****

CAPITAL INICIAL Colina Produções Artísticas Ltda.
CNPJ: *****
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 5533-6911 / (11) 5533-9611

Prezados,

Agradeço o retorno, porém não concordo com a negativa de reembolso. A compra foi realizada por meio da Banca do Ingresso, que integrou a [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento do serviço ao consumidor. O fato de os valores terem sido repassados a terceiros não afasta a responsabilidade perante o consumidor final.

O evento foi cancelado e, portanto, solicito o reembolso integral dos valores pagos, incluindo taxas eventualmente cobradas, no prazo de até 5 dias úteis.

Caso a Banca do Ingresso entenda que a responsabilidade financeira é da produtora ou da empresa responsável pela atração, essa é uma questão interna entre os fornecedores, não podendo ser transferida ao consumidor.

Solicito também o envio do comprovante de repasse dos valores aos responsáveis pelo evento, bem como a confirmação formal de quem ficará responsável pelo reembolso e em qual prazo ele será realizado.

Na ausência de solução, registrarei reclamação junto ao Procon, Consumidor.gov.br, Reclame Aqui e, se necessário, ingressarei com pedido no Juizado Especial Cível, incluindo todos os envolvidos na [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento.
Sigo no aguardo e espero que honrem seus compromissos.