Reclamar dessa empresa

Cascavel - PR

22/06/2026 às 11:19

ID: 252015543

Tentei reverter um ingresso transferido, pois tranferi o estudante e não deu certo, entrei em contato com suporte não resolverem.
Um dos ingressos que transferi não aparece o qrcode para entrar no jogo, preciso de resolvam pois como ele vai entrar sem o ingresso?

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 10:06

Olá!

Verificamos seu atendimento e informamos que **todos os chamados abertos em nosso suporte foram respondidos**.

Conforme explicado durante o atendimento, **ingressos transferidos não podem ser transferidos novamente**, conforme previsto em nossa política. Cada ingresso pode ser **transferido uma única e exclusiva vez**.

Dessa forma, quando a transferência é realizada para a pessoa errada, infelizmente não é possível reverter ou efetuar uma nova transferência, pois essa funcionalidade não está disponível em nosso sistema.

Lamentamos o ocorrido, mas, nesse caso, não há como realizarmos a alteração solicitada, uma vez que ela contraria a política de transferência informada em nossa plataforma.

Consideração final do consumidor

03/08/2026 às 09:54

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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