Problema de acesso ao aplicativo após compra de ingressos, com chamado de suporte sem resolução
Respondida
Londrina - PR
22/05/2026 às 14:35
ID: 249407389
Fiz a compra de ingressos mas nao consigo acessar pelo aplicativo. Ja abri um chamado no próprio aplicativo e eles respondem dizendo que ja está resolvido (mas nao está)
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:53
Acesse o aplicativo Banco do Ingresso e faça login com seu CPF e senha.
Depois, vá até a aba Meus ingressos.
Clique em Visualizar ingresso (esse primeiro aparece em vermelho) e, em seguida, clique novamente em Visualizar ingresso.
Assim, seu ingresso será exibido com o QR Code para entrada no evento.
Importante: o ingresso funciona de forma offline.
Ou seja, você pode abrir ele uma vez com internet (Wi-Fi ou 4G) e, depois disso, não precisa mais de conexão para acessar no local do evento.