Reembolso de ingressos cancelados
Resolvido
Vera Cruz do Oeste - PR
11/07/2026 às 10:39
ID: 253648915
Efetuei uma compra de ingressos Corinthians X Cascavel pelo aplicativo via Pix 8 ingressos e tive que cancelar a mesma.
Até agora não recebi reembolso falaram que de 20 a 30 dias que depende do meu banco, nunca vi isso pelo código do consumidor via pix no máximo ate 7 dias preciso do meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2026 às 09:44
Boa tarde, Bruna!
Conforme informado em todos os chamados que você abriu em nosso suporte, sua solicitação foi atendida e respondida.
Verificamos que sua compra foi realizada em 06/07/2026, no valor de R$ 828,00, e o cancelamento foi processado com sucesso. O valor já foi estornado por nossa plataforma, ou seja, já não está mais em nossa posse.
Caso deseje, entre em contato conosco novamente pelo suporte que encaminharemos o comprovante do cancelamento/estorno para sua conferência.
Infelizmente, não conseguimos realizar uma devolução direta do valor, pois, após o cancelamento, o processamento do estorno passa a depender exclusivamente da administradora do cartão e da instituição financeira responsável. Nossa parte foi realizada com o cancelamento da compra e o envio da solicitação de estorno.
Réplica da empresa
17/07/2026 às 09:44
Boa tarde, Bruna!
Conforme informado em todos os chamados que você abriu em nosso suporte, sua solicitação foi atendida e respondida.
Verificamos que sua compra foi realizada em 06/07/2026, no valor de R$ 828,00, e o cancelamento foi processado com sucesso. O valor já foi estornado por nossa plataforma, ou seja, já não está mais em nossa posse.
Caso deseje, entre em contato conosco novamente pelo suporte que encaminharemos o comprovante do cancelamento/estorno para sua conferência.
Infelizmente, não conseguimos realizar uma devolução direta do valor, pois, após o cancelamento, o processamento do estorno passa a depender exclusivamente da administradora do cartão e da instituição financeira responsável. Nossa parte foi realizada com o cancelamento da compra e o envio da solicitação de estorno.
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 19:49
Demora demais no suporte e retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7