Reembolso de ingressos para show cancelado do Capital Inicial em Dourados/MS - Pedido *****
Resolvido
Londrina - PR
28/05/2026 às 12:12
ID: 249934715
Realizei a compra de 2 ingressos para o show do Capital Inicial em Dourados/MS, Número do pedido: *****. Na sequência o show foi transferido de 28 novembro/2025 para 30 maio/2026. O show foi cancelado, o produtor - ***** excluiu tudo do Instagram referente ao show. Em 26 abril de 2026 solicitei o cancelamento dos ingressos e não tive nenhum retorno, solicitei novamente agora em 27 maio/2026 e sem resposta! Ao tentar entrar em contato com o suporte do site não tem como concluir pois é obrigatório colocar o evento, e o show não aparece na listagem! Quero meu reembolso via pix, da mesma forma que foi realizado o pagamento pelos ingressos que não serão utilizados. Valor: 220,00.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:50
Entendemos o transtorno causado pelo cancelamento do show do Capital Inicial em Dourados/MS.
A Banca do Ingresso atuou apenas como plataforma de vendas dos ingressos. Todos os valores arrecadados foram integralmente repassados aos responsáveis pelo evento, sendo eles a DF Shows (Daniel Rodrigues de Freitas Junior) e a empresa responsável pela atração artística Capital Inicial. Dessa forma, a Banca do Ingresso não está com os valores para realizar a devolução ao consumidor final.
Dados dos responsáveis pelo evento:
DF SHOWS Daniel Rodrigues de Freitas Junior
CNPJ: *****
E-mail: [[email protected]](mailto:[email protected])
WhatsApp: (67) 99301-0115 / (67) 99638-7865
CAPITAL INICIAL Colina Produções Artísticas Ltda.
CNPJ: *****
E-mail: [[email protected]](mailto:[email protected])
Telefone: (11) 5533-6911 / (11) 5533-9611
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 23:28
A nota oficial do cancelamento do show direcionou para a plataforma de compra do ingresso! Foi difícil a comunicação, após a abertura do reclame aqui tive um direcionamento e consegui o contato da produtora que ressarciu o valor dos ingressos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8