App instável e PIX com falhas recorrentes, impossibilitando transferências para contas próprias.
Respondida
São Paulo - SP
20/04/2026 às 14:18
ID: 246510865
O app apresenta muitos problemas, muita instabilidade, o PIX muitas vezes não funciona, mesmo quando é enviado para conta da própria titularidade. Hoje apareceu o comprovante que a transferência foi realizada mas o saldo continua o mesmo, estou tentando enviar para contas próprias que estão funcionando normalmente, sem qualquer problema ou restrição. Novamente o pix não está funcionando. É um banco muito [Editado pelo Reclame Aqui] e difícil de lidar, tem que depender da bondade deles de poder controlar o próprio dinheiro, até pra retirar o dinheiro para encerrar conta parece que vai ser difícil.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 17:24
Prezado sr. Marcos,
Agradecemos o seu contato.
Informamos que nosso sistema de recebimento e pagamento via Pix apresentou uma instabilidade na data de 20/04. Contudo, informamos que hoje ja esta operando normalmente.
Agradecemos a compreensão.
Duvidas, estamos a disposição através dos canais abaixo:
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