Cobranças indevidas a terceiros
Em réplica
Aparecida de Goiânia - GO
27/06/2025 às 16:28
ID: 220722145
Estou recebendo vários relatos de pessoas e familiares próximos a mim que estão recebendo ligações e mensagens do Banco ABC do Brasil referente a uma divida em meu nome!
Porque estão cobrando essas pessoas? Se a dívida é exclusivamente minha.
Eu já tenho o conhecimento da dívida, e já estou em negociação com a mesma.
EXIJO que as cobranças de email, telefone que não seja meus sejam suspensas.
Meus contatos (email e telefone) já estão neste chamado inclusive.
Caso as cobranças as outras pessoas continue, estarei entrando com um processo contra vocês, pois está me trazendo muitos constrangimentos.
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 15:04
Prezado Sr. Luis,
Identificamos em nossos registros que houveram tentativas de contato somente para o número que você nos indicou como válido.
O Banco ABC não realiza cobrança para terceiros, pedimos por gentileza que nos informe em nossos canais de atendimento quais foram os números onde ocorreram os contatos informados para que possamos investigar.
Segue abaixo nossos canais de comunicação.
Telefone SAC
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E-mail *******
Horário de atendimento de segunda a sexta feira das 8h às 19h exceto feriado
Telefone Ouvidoria
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E-mail *******
Horário de atendimento de segunda a sexta feira das 8h às 19h exceto feriado
Réplica do consumidor
03/08/2025 às 12:59
Não é o que tem acontecido!
Várias pessoas próximas a mim estão recebendo cobranças de vocês no meu nome. Inclusive divulgando informações que diz respeito somente a mim.