Impossibilidade de acesso ao próprio dinheiro retido na conta por mais de 2 semanas, impedindo pagamentos essenciais e contatos com o banco sem resposta.
Respondida
Nova Friburgo - RJ
06/04/2026 às 21:19
ID: 245319953
Estou a 2 semanas tentando tirar meu dinheiro da minha conta pois preciso fazer um pagamento pra uma pessoa que estou devendo, e simplesmente estão PRENDENDO O MEU DINHEIRO! Vocês não tem o direito de fazer isso! Eu tenho contas a pagar e a 2 semanas meu dinheiro está travado e não consigo tirar por nada! Já tentei fazer pix, TED, pra diversas contas minhas mesmo e também de terceiros e nada funciona! Já entrei em contato pelo formulário e ninguém responde e não resolve nada! É minha ÚLTIMA tentativa de contato, antes de dar início a uma ação judicial! Já entrei em contato com meu advogado e já encaminhei todas as provas necessárias pra dar andamento!
Compartilhe
Resposta da empresa
10/04/2026 às 18:28
Prezada sra. Rayssa,
Agradecemos o seu contato.
Recebemos sua manifestação e, para garantir a privacidade dos seus dados e um atendimento mais personalizado, enviamos a resposta detalhada através de mensagem privada (direcionada ao e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui).
Pedimos a gentileza de verificar sua caixa de entrada (e também a caixa de spam/lixo eletrônico).
Caso tenha ficado alguma dúvida, basta responder à nossa mensagem privada que continuaremos o atendimento por lá.
Atenciosamente,
Equipe Personal
Canais de atendimento:
Telefone: 3003-4222 e para demais localidades: 0800 2464222
[email protected]
Horário de atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 19h exceto feriado
abcbrasil.com.br