PIX com falha e estorno de valores, SAC do banco não resolve o problema
Resolvido
Belém - PA
20/04/2026 às 21:06
ID: 246548637
Boa Noite,
Desejo registrar minha insatisfação com o serviço PIX, uma vez que, hoje (20/04/26), efetuei pix para vários bancos que pareciam efetivados, porém, são estornados. Em contato com o SAC do banco, apenas foi informado que seria uma instabilidade e que nada poderia ser feito. Ou seja, tentei a tarde toda, conforme extrato, e não efetivado. Um [Editado pelo Reclame Aqui] a postura do banco.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 17:23
Prezado sr. Eduardo,
Agradecemos o seu contato.
Informamos que nosso sistema de recebimento e pagamento via Pix apresentou uma instabilidade na data de 20/04. Contudo, informamos que hoje ja esta operando normalmente.
Agradecemos a compreensão.
Duvidas, estamos a disposição através dos canais abaixo:
Equipe Personal
Canais de atendimento:
Telefone: 3003-4222 e para demais localidades: 0800 2464222
[email protected]
Horário de atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 19h exceto feriado
abcbrasil.com.br
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 19:25
O problema somente foi sanado 2 (dois) dias depois, ou seja, fiquei sem a disponibilidade do meu dinheiro para satisfazer as minhas necessidades.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6