Cobrança sem transparência e possível cobrança antecipada de custas judiciais em financiamento veicular

Question

Possuo financiamento veicular junto à Creditas, contrato *****, e venho enfrentando uma situação extremamente preocupante envolvendo cobranças adicionais sem transparência adequada.

No boleto referente à parcela 27, além da parcela principal de aproximadamente R$ 2.910,25 e encargos de atraso de aproximadamente R$ 507,95, foi incluída cobrança adicional de R$ 935,19 inicialmente descrita apenas como despesas extrajudiciais.

Ao buscar esclarecimentos, recebi informações divergentes em diferentes atendimentos:

- inicialmente a cobrança foi apresentada apenas como despesas extrajudiciais;
- posteriormente foi informada como custas processuais relacionadas à eventual ação de busca e apreensão;
- depois a justificativa mudou novamente para custas/honorários contratuais previstos na cláusula 3.1.1 do contrato.

Ou seja, a própria origem da cobrança mudou ao longo do atendimento.

Solicitei diversas vezes:
- memória de cálculo;
- detalhamento individualizado;
- comprovação documental;
- base utilizada para cálculo;
- esclarecimento matemático do valor;
- confirmação de eventual processo judicial distribuído.

Somente após muita insistência foram enviados prints internos mencionando:
- Honorários de Distribuição de Ação Ajuizamento no valor de R$ 50,00;
- Custas de Ajuizamento Tribunal no valor de R$ 885,19.

Mesmo assim:
- não foi informado número de processo;
- não foi informada vara/comarca;
- não houve confirmação objetiva de ação efetivamente distribuída;
- e até o momento sigo sem acesso ao contrato completo solicitado.

Outro ponto preocupante:
durante o atendimento foi informado que a cláusula contratual prevê cobrança extrajudicial na ordem de 10%. Porém o valor efetivamente lançado supera significativamente esse percentual quando comparado ao valor da parcela.

Em nenhum momento me recusei a pagar a obrigação principal. Meu questionamento sempre foi exclusivamente sobre:
- legalidade;
- proporcionalidade;
- transparência;
- e comprovação das cobranças adicionais.

Entendo que o consumidor possui direito à informação clara e adequada, especialmente em cobranças que envolvem possível ajuizamento e custos processuais.

Aguardo:
- envio integral do contrato;
- esclarecimento formal da situação processual;
- memória de cálculo completa;
- e comprovação documental detalhada dos valores cobrados.