Abertura de conta não solicitada no Banco Arbi S.A.
Respondida
Extremoz - RN
14/06/2026 às 10:20
ID: 251335169
Bom dia! hoje fiz uma consulta no registrato e consta que tenho uma conta aberta no banco Arbi S.A ***** em 26/07/2021, nunca tinha ouvido falar nesse banco, entrei no site para fechar coloquei meus dados e não foi aceito nenhum dos e-mails que possuo, peço por gentileza que fechem essa conta, pois eu nunca solicitei a abertura de tal conta
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 13:28
Olá, Jefferson. Boa tarde! Tudo bem?
Espero que esteja bem.
Sou o Gabriel, do time de atendimento do Reclame Aqui do Banco Arbi.
Realizamos tentativas de contato por mensagem privada e e-mail, porém não obtivemos retorno.
Em análise, identificamos que você possui uma Conta Digital Stuo Bnk, aberta em 26/07/2021. Essa conta foi criada para o recebimento de valores relacionados às corridas realizadas por meio da plataforma Stuo Driver/Wappa.
Atualmente, a conta encontra-se com status inativo em razão da ausência de movimentações.
Esclarecemos que o Banco Arbi atua em conformidade com as regulamentações do Banco Central do Brasil, disponibilizando a infraestrutura bancária necessária para a operação da conta, bem como os mecanismos de segurança e os processos de prevenção e combate a [Editado pelo Reclame Aqui].
Diante disso, gostaríamos de confirmar se você reconhece a abertura dessa conta.
Em caso positivo, deseja prosseguir com a solicitação de encerramento?
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Banco Arbi.