DESCONTO INDEVIDO EMPRESTIMO CLT

Olá, Nathalia, boa tarde! Tudo bem?

Espero que esteja bem.

Sou o Gabriel, do time de atendimento do Reclame Aqui do Banco Arbi.

Sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos a preocupação que essa situação pode ter gerado.

Identificamos que, devido ao momento em que o seu Consignado Privado foi quitado, já havia uma programação de desconto em folha de pagamento. Por esse motivo, ocorreu o desconto indevido.

Assim que identificamos a situação, acionamos a área responsável e informamos que o reembolso foi concluído em 04/05/2026, sendo encaminhado para a conta cadastrada no momento da contratação.

Pedimos, por gentileza, que verifique a conta cadastrada.

Ressaltamos que o prazo para devolução ocorreu em função do processo de conciliação de pagamentos, etapa necessária para garantir a correta regularização do valor.

Se precisar de qualquer apoio adicional ou tiver alguma dúvida, conte com a gente — estamos à disposição para te ajudar.

Atenciosamente,
Banco Arbi.