Descontos e retenção indevida de valores por empresa sem vínculo com CNPJ
Respondida
Campina Grande do Sul - PR
15/07/2026 às 09:53
ID: 253959409
Já reclamei desta empresa e nada aconteceu, ninguém resolveu absolutamente nada. Estou tendo valores descontados e retidos por este tal Arbi sendo que NAO POSSUO NENHUM VÍNCULO, NAO POSSUO NENHUMA MAQUINETA NO MEU CNPJ NAO POSSUO NENHUM EMPRÉSTIMO NAO POSSUO NENHUMA CONTRATO com este tal banco. Meu CNPJ é ***** e reafirmo que não tenho nada a ver com está empresa que está de [Editado pelo Reclame Aqui] do meu dinheiro. Vou processar este banco.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 13:30
Olá, Ivanda! Boa tarde! Tudo bem?
Espero que esteja bem.
Sou o Gabriel, do time de atendimento do Reclame Aqui do Banco Arbi.
Realizamos tentativa de contato por mensagem privada em 17/07/2026, porém não obtivemos retorno.
Para que possamos dar continuidade à análise da sua solicitação, pedimos, por gentileza, que entre em contato com a sua credenciadora (responsável pela maquininha) e solicite o número da conta do Banco Arbi para a qual os valores estão sendo direcionados.
Esclarecemos que o Banco Arbi mantém relacionamento com diversos parceiros e, em determinadas operações, a conta informada pela credenciadora pode estar vinculada a um desses parceiros. Nesses casos, a conta não estará vinculada ao seu CNPJ, mas sim ao parceiro responsável pela operação.
Assim que nos informar o número da conta, poderemos verificar a qual parceiro ela está vinculada e, se for o caso, indicar o canal de atendimento responsável para que a senhora obtenha os esclarecimentos sobre o direcionamento dos valores e as providências cabíveis.
Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Banco Arbi.