Dificuldade em antecipar pagamento de empréstimo e falta de resposta
Resolvido
Sapezal - MT
14/06/2026 às 10:48
ID: 251336571
Ja tentei de tudo pára atencipar o pagamento do meu emprestimo mas ninguem me responde, somente os bots. uero urgentemente respostas
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 09:38
Olá Luiz, bom dia.
Espero que esteja bem.
Aqui é o Rafael, do time de atendimento do Reclame Aqui do Banco Arbi.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito por qualquer transtorno causado e entendemos como esse tipo de situação pode gerar preocupação.
Em atenção à sua manifestação, conforme atendimento nº *****, estávamos aguardando a baixa da parcela 01 (folha de maio), pois a guia foi paga após o fechamento da folha de junho.
Conforme solicitado, o saldo devedor foi enviado por e-mail.
Caso precise de mais alguma informação, seguimos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Banco Arbi
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 12:57
Não tão ruim, Não tão bom. Regular
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5