Não consigo acessar as parcelas do meu empréstimo
Respondida
Rio Branco - AC
30/05/2026 às 21:20
ID: 250141077
Fiz um empréstimo CLT com este banco junto com a minha carteira de trabalho digital o empréstimo aparece na carteira por tanto queria acessar as parcelas pra poder pagar adiantada ou quita o contrato logo de uma vez mais o banco não deixa eu criar uma conta no app e nem o canal de Atendimento funciona queria poder quitar meu empréstimo logo mais não sei como por que este banco deixa agente no escuro pra fazer e fácil
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:49
Olá, Pedro, bom dia! Tudo bem?
Sou Gabriel, do time de atendimento do Reclame Aqui do Banco Arbi.
Informamos que o Banco Arbi não disponibiliza conta para pessoas físicas vinculadas a contratos de Consignado CLT.
O acompanhamento das informações relacionadas ao contrato pode ser realizado por meio da Carteira de Trabalho Digital.
Caso tenha interesse em antecipar parcelas ou quitar integralmente o contrato, será necessário entrar em contato com nossa Central de Atendimento. Por esse canal, nossa equipe poderá realizar os procedimentos necessários, incluindo a validação de dados e o envio do documento correspondente.
Até o momento, não identificamos registros de contato em nossos canais de atendimento.
Canais disponíveis:
WhatsApp: (21) 2529-1800
Telefone: 0800 722 0708
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 20h, e aos sábados, das 9h às 15h, exceto feriados.
Caso necessite de mais informações, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Banco Arbi.