Banco BCI

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

20/05/2020 às 22:52

ID: 104824197

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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NO DIA 20 DE MAIO ENTREI EM CONTATO PARA SABER, A SENHORA RAFALLA MARTINS ME DEU 20 MINUTOS QUE ENTRARIA; PASSARAM MAIS DE UMA HORA E A MESMA VEIO COM UMA HISTÓRIA QUE O BANCO CENTRAL SOLICITOU O VALOR DE R$ 1.*******,12 REFERENTE A C.E.T. (CUSTO EFETIVO DA OPERAÇÃO). QUESTIONEI ESTE VALOR E DISSE QUE NÃO TINHA, A MESMA ABAIXOU PARA R$*******,12. ENTÃO COMO NÃO TINHA SE PASSADO 24h E ME INFORMEI JUNTO AO MEU BANCO, PODERIA CANCELAR O PROCEDIMENTO SEM NENHUM CUSTO E SE A EMPRESA FOSSE SÉRIA DEVOLVERIA O VALOR DE R$*******,25.

A EMPRESA EM QUESTÃO, NA PESSOA DA RAFAELLA MARTINS NEGA-SE REALIZAR O CANCELAMENTO E ME AMEAÇOU BLOQUEAR BENS, CONTAS E ME NEGATIVAR CASO NÃO PAGUE O VALOR SOLICITADO. FIZ UM BOLETIM DE OCORRÊNCIA (PRÉ-REGISTRO N 0782020/*******-07) QUE TAMBÉM ESTÁ EM ANEXO

TRATA-SE DE UM PROCEDIMENTO INCORRETO E ABUSIVO. SOLICITO AOS ÓRGÃOS COMPETENTES AUXILIO NESSE SENTIDO.