Reclamação respondidaRespondida

Cancelamento de conta

Banco BMG
São Paulo - SP
27/01/2022 às 00:20
ID: 137344411
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Abri a conta digital do Bmg e não vi vantagens, desde então estou tentando fazer o cancelamento mas não estou conseguindo, quando clico em fazer cancelamento de conta o aplicativo fecha, o problema não está no meu aparelho e sim no aplicativo parece ser de propósito o aplicativo fechar sozinho somente quando aperto em cancelar a conta

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Resposta da empresa

01/02/2022 às 15:33

Oi, Claudia! Boa tarde!

Nós queremos muito te ajudar e por isso tentamos contato através do seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui e também do seu número telefônico em nosso registro, porém, não tivemos sucesso nesses contatos que foram realizados em 27/01/22 às 07:54, 29/01/22 às 08:40 e 01/02/22 às 15:26.

Caso ainda queira resolver este problema nos chame através da mensagem privada que daremos continuidade a sua reclamação, mas lembre-se, é importante que fique atento aos nossos contatos para que possamos te ajudar.

Reforçamos também que estamos à disposição para te ajudar com eventuais dúvidas por meio dos nossos canais de atendimento sempre que precisar, inclusive aos finais de semana.

Whatsapp: 11 4002 7007
SAC 0800 979 9099;
CENTRAL DE RELACIONAMENTO Bmg CARD:
Ligações originadas de telefone celular 4002 7007;
Ligações originadas de telefone fixo 0800 770 1790.
RELACIONAL DEMAIS PRODUTOS 0800 031 8866

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui – Banco Bmg

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